سوالات متداول

خیر، متأسفانه چنین امکانی وجود ندارد. شما برای خرید از سایت می‌بایست ثبت‌نام کرده و وارد حساب کاربری خودتان شوید.

 

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید می‌توانید در قسمت "رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟" نام کاربری خود را وارد کنید و پس از انتخاب گزینه ارسال، یک پیامک حاوی کد بازیابی برای شماره موبایل یا آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود که می‌توانید با درج کد ارسال شده، فرآیند بازیابی رمز حساب کاربری خود را انجام دهید.

 

چگونه از سایت جوجه کشی پر طلا می‌توانم خرید انجام دهم؟

1. ابتدا می بایست توجه داشته باشید که وارد حساب کاربری خود شوید(اگر حساب کاربری ندارید اینجا کلیک کنید )
2. کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.
3.  بر روی سبد خرید کلیک کنید.
4. بعد از بررسی قیمت کالاها، تعداد کالاها و... بر روی گزینه تسویه حساب کلیک کنید.
5. آدرس و مشخصات گیرنده را ثبت کنید(تمامی موارد باید به درستی وارد شود) بعد از ثبت آدرس، گزینه آدرس را انتخاب کنید. سپس شیوه ارسال سفارش را نیز انتخاب کنید.
6. در این مرحله کل فاکتور به همراه تعداد کالاها و قیمت آن ها و شیوه ی ارسال سفارش به شما نمایش داده می شود. اکنون قوانین وشرایط  جوجه کشی پر طلا را تایید و وارد مرحله پرداخت از طریق درگاه بانکی شوید.

هزینه ارسال با توجه به تعرفه های شرکت پست ج.ا.ا براساس وزن کالا و مسافت و شیوه ارسال محاسبه شده و در مراحل ثبت سفارش (قبل از ورود به درگاه پرداخت بانکی) برای پرداخت آنلاین و برای پرداخت درب منزل با توجه به میزان سفارش  محاسبه و نمایش داده می‌شود.

 

خیر ، شما می توانید با تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام دهید.

 

بله، به صورت پرداخت درب منزل امکان پذیر می باشد و جهت تکمیل ثبت سفارش می‌بایست با واحد پشتیبانی هماهنگ شوید.

 

بله، پس از ثبت و تکمیل سفارش(پرداخت)فقط به مدت 1 ساعت بعد از ثبت سفارش امکان اضافه کردن کالا وجود دارد.

 

باید وارد حساب کاربری تان شوید و در قسمت "پیگیری سفارش‌ها" سفارش خود را پیگیری کنید. در صورتی که وضعیت سفارش " تکمیل نشده-پرداخت نشده " بود یعنی پرداخت سفارش ناموفق بوده است و می‌بایست مجددا تلاش به ثبت سفارش کنید.

 

از صحیح وارد کردن رمز دوم و اطلاعات کارت بانکی خود مطمئن شوید و در صورت رفع نشدن مشکل به بانک مربوطه مراجعه نمایید.

 

شما می‌توانید از طریق کد رهگیری سفارش خود را پیگیری کنید. به این صورت که وارد حساب کاربری خود شوید از قسمت "حساب من" وارد "پیگیری سفارشات" شده و کد رهگیری درج شده در سفارش خود را در سامانه رهگیری مرسولات  وارد کنید و از وضعیت بسته خود مطلع شوید.